Opinie o sklepie

Thank you! Alisa Jernek - Prague hat shop - Carlsbad Hat Co.

Dobrý den, Je mi velice lito tohoto hodnocení. Ale rozumíme, že dnešní doba je náročná a velice nepříjemná. Spousta z Vás si neuvědomuje, kolik práce a lidi stojí za tímto skvělým hodnocením které teď máme na Heurece a jak rychle se to da zničit, přitom neoprávněně. K případů pani Dagmar: 30.3. - víkend během velké slevové akce, jste vytvořila objednávku s osobním vyzvednutím, do 10.4 jste si ji osobně nevyzvedla, dle obchodních podmínek byla zrušená! Upozorníme, že několikrát jsme se Vás snažili kontaktovat telefonicky a sms!!! Po několika dnech od zrušení objednávky jste nás kontaktovala s tím, že přece jen klobouky chcete vyzkoušet! a jestli objednávku včetně slevy Vám neobnovíme. Náš zákazník - náš pan! Objednávku jme vytvořili zas, včetně obrovské slevy!! Ale bohužel zboží už bylo vyprodané, slíbili jsme Vám, že až zboží naskladníme Vám zavoláme a že to bude trvat. ALE NEUMÍME ZÁZRAKY! Neumíme ovlivnit dopravce, neumíme Vám zaručit, že zboží které se Vám líbí po vyprodaní hned druhý den budeme mít skladem, neumíme odhadnout, že po 10 dnech mlčení z Vaší strany, přece jen tu objednávku chcete. A za to máme 10%? :) Lidi omluvte mi prosím moje emoce, ale nebuďte zlí! Komunikujte a přemýšlejte, než něco uděláte. Samozřejmě, že všichni chybujeme a občas se něco nepovede a občas i hodně, ale prosím, nebuďte zlí! Všem zdraví a pohody! Alisa Jernek - pražské kloboučnictví Carlsbad Hat Co.

Dobrý den, omlouváme se za špatnou zkušenost, dle tel. domluvy samozřejmě všechno vyřešíme k Vaši spokojenosti :) a dopravci za pomačkaní dáme na zadek! Nestojí to za nervy a stress, naše zákaznická podpora se o Vás postará a všechno zařídíme!